プライバシーポリシー

1基本方針

当社は、個人情報の取得・利用・管理について、以下の方針を遵守します。

1. 個人情報を取得する際は、利用目的を明示し、適法かつ公正な手段で取得します。
2. 取得した個人情報は、明示した利用目的の範囲内に限り利用します。
3. 個人情報への不正アクセス、紛失、破壊、改ざん、漏えい等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。
4. 個人情報保護法その他関連する法令、ガイドラインを遵守し、本ポリシーを継続的に改善します。

2事業者情報

3個人情報の定義

本ポリシーにおいて「個人情報」とは、個人情報保護法第2条第1項に定める「個人情報」を指し、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの（他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものを含みます）、または個人識別符号が含まれるものをいいます。

4取得する情報

本サービスにおいて、当社は以下の情報を取得することがあります。

4.1 ユーザーから直接ご提供いただく情報

• 氏名、メールアドレス、会社名、電話番号
• アカウント情報（ログインID、パスワード等の認証情報）
• 支払関連情報（決済代行会社を経由するクレジットカード情報・請求情報。当社のサーバーにはカード番号本体は保存しません）
• ユーザーがアップロードする間取り図画像・PDF等のファイル（以下「アップロードデータ」）
• お問い合わせ・再生成リクエスト・デザインリクエスト等のフォーム送信内容

4.2 サービス利用時に自動的に取得する情報

• IPアドレス、Cookie、ブラウザ・OS情報、リファラー、アクセス日時、操作ログ
• 本サービス内での変換履歴・スタイル選択・利用回数等の利用状況データ

5個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を以下の目的の範囲内で利用します。

1. 本サービスの提供、運営、保守
2. 本人確認、ログイン・認証、お支払処理
3. 変換クレジット残高の管理、利用回数のカウント
4. お問い合わせ・再生成リクエスト・デザインリクエストへの対応
5. 本サービスに関する重要なお知らせ、規約変更等の通知
6. 新機能・キャンペーン等のマーケティング情報の提供（受信を希望されない場合は配信停止できます）
7. 不正利用の検知・防止、利用規約違反への対応
8. サービス品質改善のための統計分析（個人を識別できない形に加工した上で利用）
9. 法令上の義務の履行および紛争・トラブルへの対応

6個人情報の第三者提供

当社は、以下のいずれかに該当する場合を除き、あらかじめユーザーの同意を得ることなく、個人情報を第三者に提供することはありません。

1. 法令に基づく場合
2. 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
3. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
4. 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
5. 合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合（承継先においても本ポリシー相当の保護措置を講じることを条件とします）

7個人情報の取扱いの委託

当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の取扱いの全部または一部を外部に委託することがあります。委託する場合、当社は、委託先との間で機密保持契約を締結する等の必要かつ適切な監督を行います。主な委託先カテゴリは以下のとおりです。

• クラウドインフラ・ストレージ事業者（サーバー・データベース・ファイル保管）
• 決済代行事業者（クレジットカード決済処理）
• 認証基盤事業者（ログイン・本人認証）
• メール配信・カスタマーサポートツール提供事業者
• アクセス解析・利用状況分析ツール提供事業者
• AI画像生成基盤の提供事業者（変換処理に必要な範囲で、画像データを処理）

8共同利用

現時点において、当社は個人情報の共同利用を行っていません。今後、共同利用を行う場合は、共同利用する旨、共同利用される個人情報の項目、共同利用者の範囲、利用目的および管理責任者を、あらかじめ本ポリシーまたは当社ウェブサイトにて公表します。

9安全管理措置

当社は、個人情報への不正アクセス、紛失、破壊、改ざん、漏えい等を防止するため、以下の安全管理措置を講じます。

9.1 組織的安全管理措置

• 個人情報保護管理責任者の任命
• 個人情報の取扱いに関する規程の整備および定期的な見直し
• 従業者からの漏えい事案発生時の報告連絡体制の整備

9.2 人的安全管理措置

• 従業者に対する個人情報保護に関する定期的な研修の実施
• 就業規則等における秘密保持義務の明示

9.3 物理的安全管理措置

• 個人情報を取り扱う区域への入退室管理
• 個人情報を取り扱う機器・電子媒体の盗難等の防止

9.4 技術的安全管理措置

• アクセス制御による担当者の限定および権限管理
• 通信経路における暗号化（SSL/TLSによる通信）
• 不正アクセス防止のためのファイアウォール、侵入検知システムの導入
• マルウェア対策ソフトウェアの導入

10開示・訂正・利用停止等の請求

ユーザーは、当社に対し、自己の個人情報について、利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加または削除、利用の停止、消去および第三者への提供の停止（以下「開示等」）を請求することができます。

1. 開示等のご請求は、後述のお問い合わせ窓口までご連絡ください。
2. 当社は、ご本人確認のため、運転免許証等の本人確認書類のご提示をお願いする場合があります。
3. 個人情報保護法その他の法令に基づき、当社が開示等の義務を負わない場合は、その旨を通知します。
4. 開示等の手数料は、現時点では無料とします。ただし、書面の郵送等にかかる実費はご負担いただく場合があります。

11Cookie・アクセス解析ツール

11.1 Cookieについて

本サービスは、ユーザーの利便性向上およびサービス改善のため、Cookieを使用することがあります。Cookieは、ユーザーのブラウザ設定により無効化することが可能ですが、その場合一部の機能が利用できなくなる場合があります。

11.2 アクセス解析ツール

当社は、本サービスの利用状況を把握するため、Google LLC が提供する「Google Analytics」等の解析ツールを使用することがあります。これらのツールはCookieを使用してユーザーを識別しますが、個人を特定する情報は含まれません。Google Analyticsの利用規約およびプライバシーポリシーは、Googleのウェブサイトをご確認ください。

Google Analyticsによるデータ収集を希望されない場合は、Google が提供するオプトアウト アドオンによりデータ収集を無効化できます。

12アップロード画像の扱い

本サービスにおいてユーザーがアップロードする間取り図画像・PDF等のファイル（アップロードデータ）について、当社は以下のとおり取り扱います。

1. アップロードデータは、本サービスの提供および機能改善（不具合調査・サポート対応・統計分析）の目的に限り利用します。
2. アップロードデータを当社AIモデルの再学習データとして使用することはありません。
3. アップロードデータは、SSL/TLSによる暗号化通信でのみ送受信されます。
4. アップロードデータの保管期間は、原則として最終アクセス日から12ヶ月間とし、その後は順次削除します（プランにより設定が異なる場合があります）。
5. ユーザーは、マイページからアップロードデータの削除をいつでも請求することができます。
6. アップロードデータに第三者の個人情報・著作物等が含まれる場合は、ユーザーの責任において必要な権利処理を行ったうえでアップロードしてください。

13子どもの個人情報

本サービスは、不動産業界を主たる対象とする業務用ツールであり、原則として18歳未満の方の利用を想定していません。当社は、18歳未満の方から個人情報を意図的に収集することはありません。万一、18歳未満の方の個人情報を取得していたことが判明した場合は、速やかに削除いたします。

14プライバシーポリシーの改定

当社は、法令の改正、サービスの改定、その他の事由により、本ポリシーを変更することがあります。重要な変更を行う場合は、本サービス上の通知またはメールでお知らせします。変更後のポリシーは、本サービス上に掲載した時点から効力を生じるものとします。

15お問い合わせ窓口

本ポリシーまたは当社の個人情報の取扱いに関するご質問・ご請求は、以下の窓口までご連絡ください。